Subscripciones

🔄 Gestión de las Subscripciones en dowisp

Para comprender cómo funcionan las Subscripciones en dowisp, primero debemos entender la lógica de la plataforma.

Cada vez que generas un contrato de un producto, el sistema crea automáticamente dos elementos vinculados:

1️⃣ Subscripción → Define las condiciones económicas del producto.

2️⃣ Servicio → Contiene la parte técnica del producto (Fijo, Móvil, Wimax, etc.), detallando sus características y funcionamiento.

En el módulo de CRM -> Gestión Contratos , encontrarás el apartado Subscripciones, donde puedes visualizar y gestionar todas las subscripciones contratadas por tus clientes de forma centralizada.

En esta sección se muestra un listado con columnas relevantes, incluyendo el nombre del producto contratado, el estado de la subscripción, el tipo de servicio y otros detalles que facilitan el control y la gestión.

⚡ Acceso directo y edición de subscripciones

Cada subscripción incluye en su cabecera una serie de botones de enlace directo, que facilitan el acceso rápido a:

• La ficha del cliente
• La firma del contrato
• Las características del servicio contratado

Además, desde la misma vista podrás consultar información esencial, como la fecha de alta o el estado actual de la subscripción.

Si necesitas modificar las condiciones económicas (por ejemplo, la cuota o la permanencia), simplemente haz clic en el botón Editar información.

Acciones rápidas

En la parte inferior de la cabecera, podremos ver múltiples acciones rápidas. Éstas funcionalidades nos permiten:

• Cambiar o programar el estado de la subscripción, para una gestión eficaz de las subscripciones activas y pendientes.
• Añadir un agente reseller para facilitar la administración de clientes gestionados por terceros.
• Cambiar la titularidad del contrato.
• Migrar o cambiar de tarifa
• Envío de SMS y de Email.
• Cancelar último cambio de estado.

3️⃣ Simulación de facturas, bonificaciones e importes extra

Dowisp ofrece la opción de realizar una simulación de factura para ciclos pendientes, lo cual permite prever posibles errores en la facturación real y realizar los ajustes necesarios de antemano.

También puedes aplicar bonificaciones o importes extra a una subscripción, ajustando la facturación para que refleje con precisión los acuerdos y necesidades específicos del cliente.

🚀 Beneficios de la subsección Subscripciones en Dowisp:

• Gestión centralizada: Visualiza y edita todas las subscripciones desde un único panel, optimizando el tiempo de gestión.
• Flexibilidad: Cambia el estado de las subscripciones y asigna agentes reseller según lo necesites.
• Optimización: Realiza simulaciones de facturas y ajusta las tarifas con bonificaciones o cargos adicionales.

Con la subsección Subscripciones de Dowisp, tienes el control total sobre la gestión de servicios recurrentes y la administración de contratos de tus clientes.

Actualizado el: 25/08/2025