Artículos sobre: Gestor de tareas

Resumen módulo Gestor de tareas


Resumen de Funcionalidades del Módulo Gestor de tareas de dowisp


Gestión y Visualización de Tareas y Tickets

  • Vista Lista: Listado detallado de tareas y tickets con información como estado, tipo, título y asignación.
  • Vista Mapa: Muestra tareas y tickets en un mapa interactivo para una gestión basada en ubicación.
  • Vista Kanban: Organización de tareas y tickets en un estilo Kanban, mostrando diferentes etapas.
  • Vista Calendario: Planificación y visualización de tareas y tickets en un formato de calendario.


Funcionalidades Específicas de Tickets

  • Búsqueda de Ticket por ID: Localización rápida de tickets utilizando su ID.
  • Edición y Configuración de Tickets: Edición de detalles del ticket y configuración de tipos de ticket.
  • Creación de Subtareas: Añadir subtareas para un seguimiento más detallado.
  • Gestión de Materiales: Asignación, reserva y gestión de materiales relacionados con un ticket.
  • Formularios Adicionales: Uso de formularios personalizados asociados a los tickets.


Interacción y Comunicación

  • Comentarios: Sección para agregar y visualizar comentarios en los tickets.
  • Interacciones: Registro y seguimiento de todas las interacciones relacionadas con un ticket.


Seguimiento y Auditoría

  • Estados de Tickets: Visión general de los diferentes estados de un ticket.
  • Logs: Registro detallado de todas las acciones y cambios en un ticket.


Acciones Avanzadas en Tickets

  • Mover en Kanban, Duplicar, Notificaciones: Acciones como mover tickets en Kanban, duplicar y gestionar notificaciones.
  • Enlace Público y Eliminación de Tickets: Creación de enlaces públicos y opción de eliminar tickets.


Este módulo de ticketing es una herramienta integral y flexible, diseñada para mejorar la eficiencia en la gestión de tareas y tickets, adaptada a las necesidades de los proveedores de servicios de Internet.

Actualizado el: 24/02/2025