📘 Configurar CDRs en dowisp

Configurar tus CDRs en dowisp es un proceso rápido y sencillo que te permitirá automatizar la descarga y gestión de los registros de llamadas, mensajes y datos de tus proveedores móviles.

Sigue estos pasos para hacerlo correctamente 👇

🔹 1. Accede al módulo de CDRs

Desde el menú lateral izquierdo de dowisp, haz clic en el bloque CDRs → Proveedores CDR Móvil o Proveedores CDR Fijo**, según lo que necesites.

Nosotros, pondremos de ejemplo la configuración de un proveedor de CDR Móvil. El procedimiento para configurarlos sería el mismo.

Una vez dentro, selecciona el botón “Nuevo proveedor CDR móvil desde plantilla”.

🔹 2. Selecciona el proveedor CDR

A continuación, elige el Proveedor CDR que deseas integrar.

Ten en cuenta que algunos proveedores —como Airenetwork o Lemonvil— requieren configurar plantillas específicas para cada tipo de servicio:

• Plantilla de Lemonvil Voz
• Plantilla de Lemonvil SMS
• Plantilla de Lemonvil Datos

🔹 3. Configura las credenciales

En este paso, deberás asignar un nombre identificativo al proveedor (como quieras que aparezca en dowisp) e introducir las credenciales (usuario y contraseña) proporcionadas por tu proveedor de CDR.

💡 Nota:
Si tu proveedor gestiona voz, SMS y datos de manera independiente, recuerda introducir las mismas credenciales en cada una de sus plantillas.

🔹 4. Define la fecha de descarga

Una vez creado el proveedor, haz clic sobre él para abrir su ficha.

Luego selecciona el botón Editar información, y establece la fecha inicial a partir de la cual deseas que se descarguen los ficheros de CDR.

Finalmente, pulsa Guardar ✅

Para comprobar que las credenciales son correctas, pincha en la acción rápida de la ficha del proveedor llamada "Comprobar conexión"; así, podrás saber si es exitosa o si te reporta un error de credenciales.

🧭 Conclusión

Con estos simples pasos, habrás configurado correctamente tus CDRs en dowisp, optimizando la integración con tus proveedores y asegurando una gestión precisa de tus registros de comunicación.

dowisp te ofrece una plataforma intuitiva, potente y adaptable a las necesidades de tu negocio.

🔗 Más información en: https://dowisp.com/

Actualizado el: 10/10/2025