📖 ¿Cómo Reprocesar los CDRs en Dowisp?

El reprocesado de los CDRs en Dowisp es una funcionalidad clave que permite gestionar los consumos de telefonía de forma eficiente, garantizando que la información esté correctamente asociada a los servicios de los clientes. A continuación, te explicamos el paso a paso para realizar este proceso de manera sencilla y efectiva.

🛠️ Pasos para reprocesar los CDRs

1️⃣ Acceso a los CDRs

Primero, identifica el tipo de CDR que necesitas reprocesar:

- CDRs Fijo: Navega a Consumos de telefonía -> Ficheros CDR Fija.
- CDRs Móvil: Ve a Consumos de telefonía -> Ficheros CDR Móvil.

2️⃣ Filtrar los datos

En la pantalla correspondiente, utiliza el filtro del lado izquierdo para ajustar tu búsqueda. Puedes filtrar por:
- Periodo: Selecciona un rango de fechas específico.
- Proveedor: Escoge el proveedor relacionado con los CDRs a reprocesar.

3️⃣ Marcar los CDRs como no procesados

Marca los CDRs resultantes del filtrado que deseas reprocesar.

En el menú desplegable de Acción, selecciona Marcar como no procesados.

Haz clic en el botón Ir para aplicar la acción.


En este punto, los CDRs seleccionados serán marcados como no procesados y estarán listos para el siguiente paso.

4️⃣ Procesamiento automático

Una vez marcados como no procesados, se activará un proceso automático que realizará las siguientes acciones:
- Reprocesar todos los minutos incluidos en los CDRs seleccionados.
- Asociar los minutos procesados a los servicios de telefonía de los clientes.

Nota: El reprocesado puede tardar algunos minutos, dependiendo de la cantidad de datos involucrados.

✅ Conclusión

El reprocesado de los CDRs en Dowisp es un proceso automatizado que asegura la correcta gestión de los consumos telefónicos, mejorando la precisión de la información asociada a los clientes. Con unos simples pasos, puedes garantizar que todos los minutos y servicios estén correctamente actualizados. 🚀

Para más información sobre esta y otras funcionalidades, visita nuestro sitio web en Dowisp.

Actualizado el: 15/01/2025