👤 ¿Cómo Cambiar el Titular de una Subscripción en Dowisp?

El cambio de titularidad en Dowisp es un proceso flexible que se puede realizar tanto para múltiples subscripciones como para una sola, dependiendo de tus necesidades. A continuación, te detallo las dos formas de llevar a cabo esta operación.

🛠️ 1. Acceso a las Subscripciones

**Opción 1: Cambio para Múltiples Subscripciones**

Accede al menú lateral y selecciona Gestión Contratos -> Subscripciones.

En el listado de subscripciones, haz clic en el botón Habilitar selección.

Marca las subscripciones para las que deseas realizar el cambio de titularidad.

**Opción 2: Cambio Directo para una Subscripción Específica**

Accede a la ficha de la subscripción que deseas modificar.

Busca la sección de Acciones Rápidas en la parte inferior.

Haz clic en Cambio titularidad para iniciar el proceso directamente.

Nota: Esta opción es más rápida si solo necesitas realizar el cambio para una única suscripción.

🔄 2. Iniciar el Cambio de Titularidad

En el caso de múltiples subscripciones, utiliza el desplegable de Acciones y selecciona Cambio de titularidad.

Haz clic en Aplicar para continuar con el proceso.

Para una subscripción específica, al seleccionar Cambio titularidad en Acciones Rápidas, pasarás directamente al formulario de configuración.

📋 3. Configurar el Cambio de Titularidad

Al iniciar el cambio, se abrirá un formulario que te permitirá configurar los detalles. Este formulario incluye:

🆕 Nuevo titular

- Introduce el nombre del nuevo titular que se asignará a las subscripciones seleccionadas.

🔖 Estado de la subscripción

Define el estado que tendrán las subscripciones tras el cambio:
- Mismo estado que la subscripción migrada.
- Pendiente de activación (sin automatización de cambio de estado).
- Oferta (sin automatización de cambio de estado).

📅 Fecha de cambio de titular

- Especifica la fecha en la que el cambio será efectivo.

ℹ️ Notas Importantes

- Al cambiar el titular de una suscripción, se generará un nuevo contrato asociado al nuevo titular y el contrato anterior se dará de baja en la fecha de cambio establecida.
- Si el cambio depende de un proveedor externo, es posible que debas seguir procesos adicionales indicados por dicho proveedor.

Actualizado el: 24/02/2025